MUSHAPP / POLICY · 2026-10-08

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不具合・購入復元・プライバシーに関するご相談を受け付けます。標本の学術的な同定や24時間の即時対応を行う窓口ではありません。

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受付:mushapp.com@gmail.com(日本語)。版・バージョン、Windows環境、再現手順、エラー内容をお送りください。パスワード、APIトークン、カード情報、未加工の標本DBや秘密の採集地は送らないでください。

個人による対応のため即時・24時間対応ではありません。原則として7営業日以内の一次返信を目標としますが、回答や解決の期限を保証するものではありません。土日・日本の祝日は営業日に含みません。受信確認と迷惑メール確認は運営者が行います。新機能の追加、第三者サービスや対象外環境の設定代行は保証対象ではありません。

サポート対象は、買い切りアドオンを含む一般提供中の最新版です。終了・重要な対応環境変更は可能な限り事前にサイトで案内します。これは法令上・契約上の既存の権利を消滅させるものではありません。

購入・決済の窓口

運営ブランドはMushAppです。アプリとアドオンの入手・決済はMicrosoft Storeで行います。本サイトでは注文・決済を受け付けていません。価格と購入条件はStoreの購入画面をご確認ください。販売者情報に関するお問い合わせも上記メールで受け付けます。

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BIOLABELER / COMMUNITY

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昆虫を中心に、観察・同定・標本づくりを楽しむコミュニティ。植物・菌・魚などの話題も、初心者の質問も歓迎します。BioLabelerを使っていなくても参加できます。

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