メールでお問い合わせ
不具合・購入復元・プライバシーに関するご相談を受け付けます。標本の学術的な同定や24時間の即時対応を行う窓口ではありません。
6. サポート
受付：mushapp.com@gmail.com（日本語）。版・バージョン、Windows環境、再現手順、エラー内容をお送りください。パスワード、APIトークン、カード情報、未加工の標本DBや秘密の採集地は送らないでください。
個人による対応のため即時・24時間対応ではありません。原則として7営業日以内の一次返信を目標としますが、回答や解決の期限を保証するものではありません。土日・日本の祝日は営業日に含みません。受信確認と迷惑メール確認は運営者が行います。新機能の追加、第三者サービスや対象外環境の設定代行は保証対象ではありません。
サポート対象は一般提供中の最新版です。終了・重要な対応環境変更は可能な限り事前にサイトで案内します。販売開始時には有料商品のサポート期間を別途明示します。これは法令上・契約上の既存の権利を消滅させるものではありません。
販売者表示と販売開始
正式な契約主体、必要な住所・電話等の表示は販売開始前に確定します。MushAppはブランド名です。本サイトでは現在、注文・決済を受け付けていません。